อำเภอบ้านฝางเมืองขอนแก่นยอมรับผิด หลังถึงเวลาราชการแล้ว แต่ยังไม่มีคนมาทำงาน

เพจเฟซบุคของที่ทำการปกครองขอนแก่นและ อำเภอบ้านฝาง จ.ขอนแก่น ได้เผยแพร่ภาพเอกสารชี้แจงเรียนอธิบดีกรมการปกครอง ภายหลังจากเกิดเหตุกรณีที่ชายคนหนึ่ง ไปติดต่อราชการที่ว่าการ อ.บ้านฝาง จ.ขอนแก่น ตั้งแต่เวลา 08.27 กระทั่งเวลา 08.30 น. ก็ยังไม่พบเจ้าหน้าที่สักราย โดย ผู้สื่อข่าวได้สอบถามไปยัง นางสุวรรณา วรรณศรี นายอำเภอบ้านฝาง ทราบว่าได้ทำหนังสือชี้แจงกรณีที่เกิดขึ้น พร้อมระบุ ขออภัย ที่ประชาชนไม่ได้รับความสะดวกในการรับบริการ รวมถึงน้อมรับในความผิดพลาด และได้กำชับให้เจ้าหน้าที่มาปฏิบัติงานเปิดระบบให้เร็วขึ้น เพื่อบริการประชาชนตามกำหนดเวลา และจะไม่ให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้นอีก

นางสุวรรณา วรรณศรี นายอำเภอบ้านฝาง กล่าวว่า ตามที่ปรากฏในสื่อโซลเชี่ยลมีเดีย กรณีอำเภอบ้านฝางไม่มีเจ้าหน้าที่ให้บริการจนถึง 08.35 น. จึงได้ทำหนังสือขอชี้แจงว่า คลิปดังกล่าวเป็นวันที่ 30 มกราคม 2566 สำนักทะเบียนอำเภอบ้านฝางมีเจ้าหน้าที่มาเปิดห้องและเตรียมปฏิบัติหน้าที่ตั้งแต่เวลา 08.15 น. และได้เปิดให้ประชาชนที่มาก่อนถึงเวลา 08.30 น. ให้มารับบัตรคิวไว้ก่อน ก่อนเปิดทำการเจ้าหน้าที่ได้เตรียมการปฏิบัติงานโดยเปิดโทรทัศน์ เปิดพัดลม และขออนุมัติเปิดระบบงาน ซึ่งศูนย์บริหารการทะเบียน ภาค 4 ได้อนุมัติให้เปิดระบบในเวลา 08.29 น.

หลังจากได้รับอนุมัติให้เปิดระบบแล้ว เจ้าหน้าที่จึงได้เข้าระบบเพื่อกำหนดสิทธิเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงาน เบิกบัตรประจำตัวประชาชน และนำบัตรฯ เข้าเครื่องผลิตบัตรฯ ซึ่งต้องใช้เวลาในการเตรียมการหลังได้รับอนุมัติเปิดระบบประมาณ 10-15 นาที เทื่อเสร็จเรียบร้อยเจ้าหน้าที่ก็เรียกให้บริการประชาชนตามลำดับคิว โดยงานทะเบียนราษฎร ผู้ถือบัตรคิวที่ 1 ไม่มารับบริการ งานทะเบียนราษฎรในวันดังกล่าว ผู้มารับบริการคนแรก คัดทะเบียนบ้าน และ งานบัตรประจำตัวประชาชนคิวที่ 1 คือ     และเด็กหญิงที่ปรากฏในคลิปได้รับบริการงานบัตรประชาชน คิวที่ 6

สํานักทะเบียนอําเภอบ้านฝาง มีบุคลากรปฏิบัติงานบัตรประจําตัวประชาชน 2 คน ปลัดอําเภอ 1 คน ลูกจ้าง 1 คน งานทะเบียนราษฎรและงานทะเบียนทั่วไป ปลัดอําเภอ 1 คน เจ้าหน้าที่ 1 คน) ในวันดังกล่าวเจ้าหน้าที่ได้มาปฏิบัติงาน ตั้งแต่ เวลา 08.15 น. หลังจากเปิดห้องให้ประชาชนเข้ามารับบัตรคิวและ ขออนุมัติเปิดระบบแล้ว ระหว่างรอการอนุมัติให้เปิดระบบ เจ้าหน้าที่ได้ขึ้นไปรับเอกสารนําส่งค่าธรรมเนียมที่ห้อง การเงิน ชั้น 2 เจ้าหน้าที่อีกคนขึ้นไปลงเวลาปฏิบัติงาน ที่ชั้น 2 เจ้าหน้าที่งานบัตรฯ กําลังจัดเตรียมวัสดุอุปกรณ์ อยู่ในห้องเซิร์ฟเวอร์

ทั้งนี้ อําเภอบ้านฝางกราบขออภัยและน้อมรับในความผิดพลาดที่ทําให้พี่น้องประชาชนไม่ได้ รับความสะดวกในการรับบริการ และขอขอบคุณที่ได้สะท้อนความคิดเห็นผ่านสื่อในครั้งนี้ ซึ่งอําเภอบ้านฝางจะได้ นําไปปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น และได้กําชับให้เจ้าหน้าที่มาปฏิบัติงานได้ขอเปิดระบบให้เร็วขึ้น และให้สามารถให้บริการประชาชนตามกําหนดเวลา เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้นอีก